플레인(PLAYN) 개인정보 처리방침

사랑하는사람들 주식회사(이하 “회사”)는 온라인 플랫폼 “플레인(PLAYN)”(이하 “플랫폼”)을 통하여 후원방송 서비스 등을 제공함에 있어 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 제1조 처리하는 개인정보 ① 회사는 다음의 개인정보를 정보주체의 동의 없이 처리합니다. 법적 근거 | 수집 및 이용 목적 | 수집 항목 | 보유기간 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행) | 회원가입 및 관리 | 성명, 휴대전화번호, 이메일주소, 생년월일, 로그인 식별 정보(ID, 비밀번호) | 회원 탈퇴 시까지 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 | 후원방송 서비스 결제 처리 | 카드사명, 카드번호 일부, 승인번호, 결제일시, 결제금액 | 5년 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 | 크리에이터 정산 | 은행명, 계좌번호, 예금주명 | 정산 완료 후 3년 개인정보 보호법 제15조 제2호, 소득세법 제127조, 제164조 | 원천징수 및 세무 신고 | 주민등록번호 또는 사업자등록번호 | 세법상 보존기간 개인정보 보호법 제15조 제2호, 통신비밀보호법 제15조의2 | 접속기록 보관 | IP주소, 접속로그 | 3년 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 | 부정이용 방지 및 보안관리 | 기기정보(OS, 브라우저), 쿠키, 서비스 이용기록 | 3개월 개인정보 보호법 제15조 제2호, 전자상거래법 제6조 | 계약 및 청약철회 기록 | 유료서비스 이용 및 결제 기록 | 5년 개인정보 보호법 제15조 제2호, 전자상거래법 제6조 | 소비자 분쟁처리 기록 | 분쟁처리 기록 | 3년 ※ 회사는 법령에 근거한 경우에 한하여 고유식별정보를 처리하며, 암호화 등 보호조치를 적용합니다. ② 회사는 다음의 개인정보를 정보주체의 동의를 받아 처리합니다. 법적 근거 | 목적 | 항목 | 보유기간 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호 (동의) | 이벤트·마케팅·광고성 정보 발송 | 이름, 휴대전화번호, 이메일 | 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호 (동의) | 플랫폼 내 추천 노출, 메인 배너 게시, 공식 SNS·광고 콘텐츠 제작, 언론 홍보 자료 활용 | 크리에이터 활동명, 프로필 이미지, 플랫폼 내 추천 및 홍보 목적에 한하여 편집·가공된 방송 영상 일부, 방송 캡처 이미지 | 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지 제2조 만 14세 미만 아동의 개인정보 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·이용하지 않습니다. 제3조 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부 ① 회사는 서비스 이용과정에서 쿠키, 접속로그, 기기정보 등 행태정보를 자동으로 수집합니다. 법적 근거 | 수집 항목 | 목적 | 보유기간 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 | IP주소, 쿠키, 접속기록, 이용기록 | 보안, 부정이용 방지 | 3개월 ② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보입니다. ③ 회사는 서비스 개선에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다. ④ 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. ▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단 · 크롬(Chrome) : 웹브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 선택 > 새 시크릿 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N) · 엣지(Edge) : 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘…’ 표시 선택 > 새 InPrivate 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N) ▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단 · 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 선택 > 새 시크릿 탭 · 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단 · 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작 ※ 브라우저 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다. ⑤ 정보주체는 아래의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다. ▶ 개인정보 보호 담당부서 · 부서명 : 경영지원팀 · 연락처 : 070-4354-0953 제4조 개인정보의 제공 ① 회사는 후원방송 서비스의 운영을 위하여, 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호에 근거하여 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위 내에서 후원자의 개인정보 일부를 해당 크리에이터에게 제공할 수 있습니다. ② 제1항에 따른 개인정보 제공의 내용은 다음 각 호와 같습니다. 1. 제공받는 자: 해당 후원방송의 크리에이터 2. 제공 목적: 후원 내역 확인 및 방송 운영 3. 제공 항목: 후원 금액, 후원 시각, 후원 메시지(닉네임 기반) 4. 보유·이용기간: 서비스 운영 목적 달성 시까지 ③ 회사는 제2항에 따라 제공되는 정보 외에, 후원자의 실명, 연락처, 결제정보 등 민감한 개인정보를 크리에이터에게 제공하지 아니합니다. ④ 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 제5조 개인정보 처리 위탁 ① 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있습니다. 수탁자 | 위탁업무 NICE아이디 | 본인확인 PG사 | 결제 처리 Amazon Web Services, Inc. | 데이터 보관 KAKAO | 알림 발송 ② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따른 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. ③ 「개인정보 보호법」 제26조제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리 업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있으며, 본 개인정보 처리방침을 통하여 재수탁자와 재수탁하는 업무의 내용을 공개하고 있습니다. ④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다. 제6조 개인정보의 파기 ① 회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. ② 개인정보의 파기 절차 및 방법은 다음 각 호와 같습니다. 1. 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법으로 삭제합니다. 2. 종이 문서에 기록·보관된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. ③ 정보주체로부터 동의 받은 보유기간이 경과하였음에도 불구하고 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 분리하여 보관합니다. 제7조 정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사방법 ① 정보주체는 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다. 1. 개인정보 열람 요구 2. 개인정보의 정정 또는 삭제 요구 3. 개인정보 처리정지 요구 4. 개인정보 처리에 대한 동의 철회 ② 제1항에 따른 권리 행사는 마이페이지 또는 고객센터를 통하여 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 지체 없이 조치합니다. ③ 위 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. ④ 회사는 정보주체의 권리 행사 요청이 있는 경우 요청자가 본인 또는 정당한 대리인인지 여부를 확인할 수 있습니다. 제8조 개인정보의 안전성 확보조치 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음 각 호의 조치를 취하고 있습니다. 1. 관리적 조치: 내부관리계획의 수립·시행, 정기적인 직원 교육 및 접근권한 관리 2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근통제, 개인정보 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신 3. 물리적 조치: 전산실 및 자료보관실 등의 접근통제 제9조 개인정보 보호책임자 ① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지는 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. ② 개인정보 보호책임자의 사항은 다음과 같습니다. 1. 성명: 김명주 2. 직위: 개인정보보호책임자 3. 연락처: 070-4354-0953 ③ 정보주체는 개인정보와 관련한 문의, 불만처리, 피해구제 등을 위 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 제10조 권익침해 구제방법 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 1. 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr) 2. 개인정보침해 신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr) 3. 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr) 제11조 개인정보 처리방침의 변경 ① 본 개인정보 처리방침은 2026년 1월 1일부터 시행됩니다. ② 회사는 개인정보 처리방침을 변경하는 경우 변경 내용과 시행일을 플랫폼 공지사항 등을 통하여 사전에 안내합니다. 부칙 제1조 (적용일자) 본 방침은 2026. 01. 01. 부터 적용됩니다.